中国电信新华区中华北大街第二营业厅爱心行动

　　自中国电信建立“爱心翼站”以来，一直勇担社会责任，用实际行动践行使命担当，切实贯彻“用户至上 用心服务”的服务理念，为用户提供进厅休息、饮水供给、手机充电、WiFi网络、手机辅导等公益服务。

　　为推进“我为群众办实事”活动，打造中国电信良好服务口碑，电信“爱心翼站”进社区、访企业，3月12日，石家庄新华区电信营业厅组织开展了“爱心翼站”电信宽带放心用爱心伴您行活动。

　　上午9点，11名电信爱心大使于新华区华强广场商务楼门口集合，在现场按照楼层进行了两两分组，将服务内容再次进行了流程穿越。9点30分，大家正式开始了本次爱心活动，服务内容主要是为用户进行免费上门wifi检测、网络线路优化建议、结合小翼管家app为用户讲解路由器的使用和很多上网小妙招等，真正做到为民服务，用户至上。

　　在本次活动中，爱心大使们共向89家用户提供了网络检测服务，教会了95名用户使用小翼管家网络技巧。一天的服务下来，尽管大家很辛苦，但收获了用户对中国电信服务的满意和赞许，每个人都觉得非常值得。

　　后期，石家庄新华区电信营业厅将通过丰富多样的公益活动，走进大众扩大服务人群，提升服务体验，让每一次的服务都更有温度。